12306客服電話人工服務

發(fā)布者：114票務網　|　發(fā)布時間：2015-03-03

12306客服電話有人工服務嗎?小編要告訴朋友們12306客服電話有人工服務，當您遇到的問題無法解決時，可以直接撥打12306客服電話人工服務進行咨詢，那么12306客服電話人工服務該怎樣操作呢?

當您撥通12306客服電話時，系統(tǒng)會自動提示：客運服務按1;貨運服務按2;行李包裹小件快運按3;團體票預訂服務按4;項目推送及機票按5;動車組訂餐按6。

客運服務

購票預售期按1;互聯(lián)網訂票咨詢按2;余票查詢按3;列車時刻查詢按4;票價查詢按5;實名制購票改簽退票相關規(guī)定按6;區(qū)號查詢按8;身份核驗按9;人工服務按0。

小編要提醒您，12306客服電話人工服務請按“0”，當您撥通12306客服電話時，您可以按照語音提示進行操作，如果您需要人工服務的話按“0”就可以了。

114票務網友情提醒，12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00，您必須在此時間段內撥打該服務電話哦。如果您還有問題的話，可以撥打114票務網客服電話025—68955055咨詢哦。