3月15日起，包括東莞站、肇慶站、梅州站、河源站在內(nèi)的27個(gè)廣東火車站將納入電話訂票范疇，屆時(shí)廣東所有客運(yùn)火車站均可實(shí)現(xiàn)電話訂火車票。

　　廣鐵集團(tuán)介紹，本月15日起將新開(kāi)通廣東、湖南、海南三省52個(gè)車站的電話訂票業(yè)務(wù)。其中，新開(kāi)通電話訂票業(yè)務(wù)廣東車站具體包括：徐聞、雷州、湛江西、坂田、源潭、英德、石龍、東莞、樟木頭、惠州西、和平、龍川、河源、華城、興寧、梅州、大埔、豐順、揭陽(yáng)、潮州、肇慶、茂名東、陽(yáng)春、三水、新興縣、春灣、信宜站。隨著這些新車站被納入電話訂票范疇，廣深鐵路動(dòng)車組屆時(shí)也可實(shí)現(xiàn)電話訂票。

　　據(jù)介紹，廣東省內(nèi)車站的電話訂票號(hào)碼為鐵通95105105、聯(lián)通96020088，旅客在廣東省內(nèi)可直接撥打訂票電話預(yù)訂廣東省內(nèi)車站的車票，在其它地區(qū)撥打訂票電話預(yù)訂廣東省內(nèi)車站的車票需加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)“020”。除學(xué)生票外，其他車票的電話預(yù)訂期目前為4-12天(含當(dāng)天)。學(xué)生票的預(yù)訂期為4-20天(含當(dāng)天)。電話訂票工作時(shí)間為早7時(shí)至夜11時(shí)，但預(yù)售開(kāi)放首日開(kāi)訂時(shí)間不同，以實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰訂票。

　　廣鐵集團(tuán)提醒，電話訂票僅受理居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和護(hù)照等證件。當(dāng)日12：00前預(yù)訂的車票須于當(dāng)日24：00前取票，當(dāng)日12：00后預(yù)訂的車票須于次日12：00前取票。車站窗口的取票開(kāi)放時(shí)間為8：00-24：00，代售點(diǎn)的取票開(kāi)放時(shí)間為代售點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。旅客預(yù)訂成功后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)憑訂單號(hào)和訂票時(shí)所使用的有效身份證件原件或復(fù)印件到廣鐵集團(tuán)管內(nèi)代售點(diǎn)或車站售票廳指定窗口取票。