114票務網了解到的情況是這樣的，最近春運期間，不少客戶都在我們的114票務平臺上操作網上訂票，但是有很多客戶反映的一個共同問題是：為什么我在114票務網上訂票后，告訴我身份信息為未通過，是怎么回事呢?就讓114票務網來告訴大家是怎么回事的吧!

首先，告訴大家的是身份核驗有一下幾種狀態(tài):

1.身份核驗通過：已通過

已通過：指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息已經通過核驗，其中姓名、證件類型和證件號碼三項身份信息不可修改。

2.身份核驗未通過：待核驗、未通過

①待核驗：指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息未經核驗，需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。

②未通過：

指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息經過核驗但未通過，需修改本網站所填寫的身份信息內容與二代居民身份證原件完全一致，保存后狀態(tài)顯示“待核驗”時，需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。

備注：遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理，注冊用戶還要提供手機號后4位或注冊郵箱前3位，常用聯(lián)系人(乘車人)還要提供注冊用戶注冊時填寫的身份證件號碼。

所以當你在網上預訂火車票時，被告知你的身份信息未核驗或者是未通過的話，請攜帶乘客人的身份證原件到火車站進行辦理身份核驗。

有的客戶還會問，為什么我之前還可以在網上買火車票呢，為什么現(xiàn)在就不行了呢?這樣的問題不止一個客戶遇到，很多的客戶也都遇到了這樣的問題，那是怎么回事呢?來看看114票務網怎么說的吧!

因鐵路部門加強對身份證件信息的優(yōu)化管理，為了保障你的證件信息安全，所以需要攜帶身份證原件至火車站再次進行身份核驗。這樣的做法，也是為了防止，在春運期間“黃?！倍谄保瑢е缕胀ɡ习傩召I不到回家的火車票的一項舉措。

這就是114票務網為大家整理的有關2016年春運火車票網上預訂為什么失敗的原因，所以為了方便你以后在網上購票的方便，請記得前往當?shù)氐幕疖囌救マk理身份核驗哦。