杭州客運中心網(wǎng)上訂票常見問題有哪些

發(fā)布者：114票務網(wǎng)　|　發(fā)布時間：2016-09-13

當你在杭州客運中心網(wǎng)上訂票時，是否會遇到一些小問題?那這些問題，你又是怎么解決的?小編就常見的問題做了詳細的整理，有興趣的話，趕緊來看看吧!

1.什么是【網(wǎng)站購票 站內取票】?

【網(wǎng)站購票】：旅客登錄杭州長運網(wǎng)，選擇汽車班次，填寫購票信息，提交訂單，支付票款，記錄取票信息，購票成功。

【站內取票】：持取票人身份證件和網(wǎng)站提供的取票信息在發(fā)車前至乘車站自助取票機或服務專窗口取票，憑紙質車票檢票乘車。

2.一般可以提前幾天購票?

一般可提前3-5天購票，節(jié)假日會前具體以系統(tǒng)查詢到班次為準，節(jié)假日的預售期請及時關注杭州長運“網(wǎng)上售票”最新公告。

3.網(wǎng)上售票可以辦理退票嗎?

網(wǎng)上售票暫不提供網(wǎng)上退票和改簽服務，旅客如確需退票或改簽，請憑取票信息在發(fā)車前至乘車站取出紙質車票后按車站退票規(guī)定辦理。

4.兒童乘車購票有什么規(guī)定?

兒童身高1.20-1.50米需購買兒童票，提供座位，超過1.50米應購買全價票。持一張全價票的旅客可免費攜帶1.20米以下兒童一人乘車，但購票時應事先向售票員聲明，不供給座位。攜帶免費乘車兒童超過一人或者要求供給座位時，須購買兒童票。

5.購票成功后如何取票?

購票成功后即可到乘車站取票，旅客須憑取票信息和身份證件在乘車站自助取票機或服務專窗取票。例如您購買的是在杭州汽車南站始發(fā)的車票，則必須到杭州汽車南站進行取票。車票保留到發(fā)車時間，如超過發(fā)車時間仍未取票，我們不承擔責任。請您預留充足時間提前到乘車站取票。

6.為什么有的班次線路相同，票價卻不一樣?

由于發(fā)車時間，始發(fā)站，車型、里程數(shù)等差異會引起車票價格的不同。

7.什么是直達車，什么是過路車?

直達車是指由始發(fā)站直接到達終點站，中途只作必要停歇，但不上下旅客的班車;

過路車是指在始發(fā)站和終點站之間沿途有若干個途經(jīng)站點，供旅客上下車，部分過路車在途經(jīng)站點不進站?？浚赡軙诟咚俾房谕＼囅驴?，請您謹慎選擇。

8.正常提交訂單、支付票款，系統(tǒng)提示購票失敗，怎么辦?

杭州長運“網(wǎng)上售票”提供的是聯(lián)網(wǎng)車站實時在線購票服務，售票高峰期可能會遇到網(wǎng)絡繁忙、余票不足等異常，造成款已支付、購票失敗的情況，杭州長運網(wǎng)會在1個工作日內給您退款，票款將在1-10個工作日內返回到您的支付賬戶中。

9.購票成功后沒有收到短信怎么辦?

購票成功后，杭州長運“網(wǎng)上售票”會提供取票信息，如未收到短信請您到“我的訂單”查詢并記錄取票信息。

10.外國國籍是否可以購票?

目前杭州長運“網(wǎng)上售票”只支持18位身份證號碼預訂車票，外國友人可讓朋友代訂。

以上就是有關杭州客運中心網(wǎng)上訂票常見問題有哪些的全部內容，希望以上整理的信息能夠幫助到大家，祝大家出行愉快咯!