近日，有不少網(wǎng)友反映，購買了高鐵車票，結(jié)果到當(dāng)天前往車站乘車時才發(fā)現(xiàn)，這趟高鐵車次已經(jīng)被臨時取消，車站方面既沒有事先通知乘客，也不解釋原因。有乘客朋友發(fā)出疑問：這樣的情況能索賠嗎？
    114票務(wù)網(wǎng)因此致電上海鐵路局客戶中心，鐵路局工作人員解答說，如果遇到這樣的情況，乘客所購買的車票可以在退票窗口辦理退票手續(xù)，不收取手續(xù)費(fèi)用，即全額退款。但是對于其它賠償?shù)囊?guī)定，工作人員表示，暫時還沒有接到相關(guān)規(guī)定的通知。
    自從“7.23事故”發(fā)生以后，鐵路方面在作出“降速降價(jià)”、“調(diào)整路線運(yùn)營圖”等大的措施的同時，小的車次調(diào)整也非常頻繁，114票務(wù)網(wǎng)在此提醒廣大的旅客朋友，乘火車出行的時候一定要多注意自己購買的車票班次，多關(guān)心車站方面的動態(tài)，遇到類此高鐵車次臨時取消的情況一定要盡早退票并購買其它班次的列車，以免耽誤了您的出行。