火車票網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票雖然已經(jīng)實(shí)行好幾個(gè)月了，但是近期仍有不少家長(zhǎng)致電114票務(wù)網(wǎng)詢問(wèn)工作人員，網(wǎng)上訂票如何取票，有時(shí)間限制嗎，在哪取票？現(xiàn)將114票務(wù)網(wǎng)整理的關(guān)于網(wǎng)訂火車票常見三大問(wèn)題為您解答。按照《辦法》第二章第十六條之規(guī)定，旅客在網(wǎng)上購(gòu)票支付成功后有以下三種方式換取紙質(zhì)車票：

1.火車站自動(dòng)售票機(jī)

答：在具備條件的車站，也可以利用自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行換取。

2.火車站售票窗口換取

答：二代居民身份證購(gòu)買的鐵路電子客票，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口進(jìn)行紙質(zhì)車票換取(非二代身份證及系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別證件購(gòu)買者需出示購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件和E開頭訂單號(hào)碼。

3.火車票代售點(diǎn)換取

答：二代居民身份證購(gòu)買的鐵路電子客票，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到就近鐵路客票代售點(diǎn)進(jìn)行紙質(zhì)車票換取(非二代身份證及系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別證件購(gòu)買者需出示購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼)。