“古拉德蘇色妮確博（彝語：親愛的女朋友），沒想到這么方便就買到火車票了，我專門也給你買了一張火車票，希望今年你能跟我一起出去打工，掙更多的錢，咱們年底回來修房子結(jié)婚?！?月13日，來自涼山州鹽源縣的90后彝族小伙沙馬曲比在西昌火車站，拿著兩張剛買到的前往廣州方向的火車票對(duì)其女友吉爾阿呷嫫誠懇的說道。
    近日，西昌車務(wù)段管內(nèi)外出打工的彝族農(nóng)民工客流呈現(xiàn)出“急、猛、大”的特點(diǎn)。截至2月13日，該段管內(nèi)的德昌、冕寧、西昌等8個(gè)主要客運(yùn)站已發(fā)送外出彝族務(wù)工人員18.53萬人，占總發(fā)送旅客的33%。為確保外出彝族農(nóng)民工安全有序乘車，西昌車務(wù)段及時(shí)采取措施，以“快捷購票、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作要求，切實(shí)做好農(nóng)民工運(yùn)輸組織工作。
    民工客流高峰期，該段管內(nèi)各客運(yùn)站售票室及時(shí)增開售票窗口，管內(nèi)西昌、攀枝花等主要客運(yùn)站采取優(yōu)先保證民工購票、開辟民工“綠色通道”、設(shè)立列車安全警示服務(wù)區(qū)等一系列措施，保證民工客流安全有序快速流動(dòng)。該段客貨科每天掌握民工客流，合理使用運(yùn)輸能力，各客運(yùn)站加強(qiáng)對(duì)民工進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，使民工避開超員列車，購買其他車次，達(dá)到旅客及時(shí)安全出行。對(duì)大批民工客流乘坐的列車，車站、車間干部親自到現(xiàn)場(chǎng)盯控，加大乘降組織工作，維護(hù)乘降秩序，使民工有序乘車。同時(shí)，對(duì)站臺(tái)、候車室照明、“危險(xiǎn)品”檢查儀、消防設(shè)施、廣播設(shè)施、電線線路、客運(yùn)服務(wù)相關(guān)設(shè)備等進(jìn)行全面安全普查和調(diào)試，及時(shí)消除安全隱患。
    期間，該段還對(duì)干部職工進(jìn)行形勢(shì)教育、路風(fēng)教育和職業(yè)道德教育，并開展路風(fēng)服務(wù)大討論和服務(wù)技巧交流等活動(dòng)，強(qiáng)化干部職工思想認(rèn)識(shí)，要求對(duì)農(nóng)民工運(yùn)輸要“高看一眼、和氣一點(diǎn)、多幫一下”，使農(nóng)民工感受到鐵路人的關(guān)心，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立鐵路良好形象。