工作人員昨日從鐵道部獲悉，今年年底前所有列車都將實現(xiàn)鐵道部網(wǎng)上訂票，同時在春運前完成系統(tǒng)升級，在全國范圍內(nèi)推行電話訂票業(yè)務。鐵道部表示，將逐步擴大火車票實名制實行范圍，以遏制“黃?！钡蛊倍谄钡男袨?。

    到明年7月1日前，全國鐵路在客運窗口單位開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。其中，跨鐵路局直通快車和各鐵路局管內(nèi)快車將全部更換為空調(diào)車，鐵道部最先推出的四項便民措施將于今年年底前陸續(xù)與旅客見面。新措施實行后，旅客可以足不出戶通過網(wǎng)絡或電話訂購全國范圍內(nèi)任一車次火車票。

    鐵道部有關負責人表示，在推出多項便民措施的同時，鐵路部門還將修訂完善《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》，委托第三方社會調(diào)查機構(gòu)，對鐵路服務質(zhì)量進行綜合考核評價，并向社會公開。

    實名制購票范圍也將逐步擴大。