工作人員昨日從鐵道部獲悉，今年年底前所有列車(chē)都將實(shí)現(xiàn)鐵道部網(wǎng)上訂票，同時(shí)在春運(yùn)前完成系統(tǒng)升級(jí)，在全國(guó)范圍內(nèi)推行電話訂票業(yè)務(wù)。鐵道部表示，將逐步擴(kuò)大火車(chē)票實(shí)名制實(shí)行范圍，以遏制“黃?！钡蛊倍谄钡男袨椤?

    到明年7月1日前，全國(guó)鐵路在客運(yùn)窗口單位開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。其中，跨鐵路局直通快車(chē)和各鐵路局管內(nèi)快車(chē)將全部更換為空調(diào)車(chē)，鐵道部最先推出的四項(xiàng)便民措施將于今年年底前陸續(xù)與旅客見(jiàn)面。新措施實(shí)行后，旅客可以足不出戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話訂購(gòu)全國(guó)范圍內(nèi)任一車(chē)次火車(chē)票。

    鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在推出多項(xiàng)便民措施的同時(shí)，鐵路部門(mén)還將修訂完善《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，委托第三方社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)，對(duì)鐵路服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，并向社會(huì)公開(kāi)。

    實(shí)名制購(gòu)票范圍也將逐步擴(kuò)大。