7月20日上午，來青做生意的楊先生的高鐵票丟失，想去青島火車站憑臨時身份證補(bǔ)買時遇到難題。楊先生向記者說 ，他本來買好了下午從青島到北京的高鐵G194車票，可是錢包丟了，車票以及所有證件也全部遺失。他趕緊去派出所辦理了臨時身份證，想憑臨時身份證補(bǔ)辦一張車票，但是需要排隊(duì)。
    青島火車站問詢處的值班人員告訴記者，車票是唯一憑證，現(xiàn)在無法通過售票網(wǎng)查詢證實(shí)乘客是否購買了高鐵票，所以無法及時補(bǔ)辦。車票丟失，鑒于售票系統(tǒng)對身份只識別一次，所以需要向濟(jì)南發(fā)傳真把原來購票的已經(jīng)注冊的身份證號碼取消，再重新購買，因此楊先生也必須重新排隊(duì)購買車票。