網(wǎng)購火車票無法選擇臥鋪席位
Z字頭列車通過互聯(lián)網(wǎng)購票后,臥鋪席位暫時無法自主選擇。鐵路部門工作人員表示,如對席位有特定要求的旅客最好到窗口購票,網(wǎng)購車票相關(guān)細節(jié)將逐步完善,購票各功能也將逐漸增加。
據(jù)了解,從11月20日起,全國所有Z字頭直達列車可以通過鐵道部訂票網(wǎng)站進行互聯(lián)網(wǎng)購票。不少旅客在為這一新舉措叫好的同時,也在實際購票中發(fā)現(xiàn)了以前沒有涉及的新問題。
登錄12306網(wǎng)站,登錄購票頁面輸入身份信息后訂購一張臥鋪車票,提交訂單后系統(tǒng)提示“系統(tǒng)將根據(jù)售出情況隨機為您申請席位,暫不支持自選席位?!秉c擊確認后,系統(tǒng)為記者隨機發(fā)放的火車票為一張上鋪票。
隨后,記者撥打鐵路客服電話12306,相關(guān)工作人員解釋目前網(wǎng)站訂票暫時不能實現(xiàn)自主選擇席別,旅客可以嘗試多遞交幾次訂單。
同時需要提醒旅客注意的是,每個注冊的賬號每天只能遞交三次訂單,也就是說嘗試三次如果仍無滿意臥鋪席位后,只能待次日再次下訂單。
對此,該工作人員介紹,網(wǎng)上訂票相關(guān)細節(jié)正在逐步完善,對上下臥鋪席位有特殊需求的旅客最好通過售票口購票。