溫州的董小姐今天因?yàn)槎萝?chē)遲到了9分鐘，誤了火車(chē)。董小姐想到以前火車(chē)開(kāi)行后兩小時(shí)內(nèi)還可以辦理退票或者改簽，結(jié)果卻被告知自己的火車(chē)票已經(jīng)作廢。

    根據(jù)2010年12月1日開(kāi)始實(shí)行的新《鐵路旅客乘車(chē)須知》，非動(dòng)車(chē)組乘客遲到車(chē)票作廢，普通列車(chē)車(chē)票改簽或者退票須在開(kāi)車(chē)前辦理。

    新規(guī)中要求，普通列車(chē)火車(chē)票改簽須在開(kāi)車(chē)前辦理。也就意味著，如果趕不上普通列車(chē)，車(chē)票將作廢，不能改簽或者退票。如遇因病等特殊情況、并持有醫(yī)院證明，經(jīng)站長(zhǎng)同意可以在開(kāi)車(chē)后兩小時(shí)內(nèi)辦理改簽或退票。

    對(duì)于動(dòng)車(chē)車(chē)票，新規(guī)規(guī)定：持動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)不受開(kāi)車(chē)后兩小時(shí)內(nèi)限制。也就是，如果沒(méi)有趕上動(dòng)車(chē)組列車(chē)的話，車(chē)票并不作廢，還可以去辦理改簽手續(xù)。

    除了改簽，變化的還有中轉(zhuǎn)簽字手續(xù)。新規(guī)規(guī)定：直達(dá)票旅客中途下車(chē)，車(chē)票作廢。所謂直達(dá)票，意思是從發(fā)站至到站不需中轉(zhuǎn)換乘的車(chē)票。過(guò)去的規(guī)定是：乘坐普通旅客列車(chē)中途下車(chē)在有效期內(nèi)可以辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。新規(guī)定是：除非因傷、病等原因，不能繼續(xù)乘車(chē)的，可以經(jīng)車(chē)站證實(shí)按規(guī)定退票，否則其他情況直達(dá)票中途下車(chē)的話，車(chē)票將會(huì)失效。