【問】我下完訂單后，要多久才知道是否有票？

【答】預(yù)售期內(nèi)20:00前下的訂單，正常情況下2小時內(nèi)短信回復(fù)是否有票;預(yù)售期內(nèi)20:00后下的訂單，正常情況下次日10:00前回復(fù)是否有票。預(yù)售期外下的訂單，正常情況下等進(jìn)入預(yù)售期后當(dāng)天18:00前短信回復(fù)是否有票。

【問】春節(jié)期間我下完訂單后，要多久才知道是否有票：

【答】2月9日-11日預(yù)售期內(nèi)16點前提交并支付成功的訂單4小時內(nèi)給回復(fù)結(jié)果;16點后提交并支付成

功的訂單最晚次日13點前給回復(fù)結(jié)果。2月12日-15日預(yù)售期內(nèi)17點前提交并支付成功的訂單4小時內(nèi)給回復(fù)結(jié)果;17點后提交并支付成功的訂單最晚次日13點前給回復(fù)結(jié)果.