目前湛江火車站只有2臺自動收取票機，旅客購票取票主要還是依靠人工窗口，為了緩解湛江火車站人工售票窗口的壓力，湛江火車站將增設2臺自動售取票機。

昨日，記者從湛江火車站了解到，鐵路部門推出了互聯(lián)網(wǎng)售票方式已經(jīng)3年多了，但上網(wǎng)購火車票的湛江人并不多，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，湛江市內(nèi)僅32%的旅客通過互聯(lián)網(wǎng)購票。

早在2011年12月，鐵路部門就推出了互聯(lián)網(wǎng)售票的方式，改變了以往購火車票需要出門到火車站排隊的窘境。而12306購票APP手機軟件的推出，更是將人們的互聯(lián)網(wǎng)購票從電腦屏幕中解放出來，實現(xiàn)了一機在手、隨時購買。

3年多的時間過去了，湛江市網(wǎng)民數(shù)量越來越多，但上網(wǎng)購火車票的人卻不多。每逢節(jié)假日，火車站客流猛增，前來排隊買票的旅客仍然激增，造成很多旅客不能及時買到所需車票。為解決這一問題，湛江火車站在原有2臺自動售取票機的基礎上，今年湛江火車站將增設2臺自動售取票機;代售點目前有7個，今年計劃新增加3個。旅客購票環(huán)境將得到進一步改善。