據了解，目前共有近200趟列車在徐州火車站(含徐州東站)辦理客運業(yè)務，這些列車候車、檢票等程序分別分布在車站第2候車室至第9候車室內進行。憑著車票上的車次，在候車室外側8面LED屏上查找到相應的車次，確實不是一件容易的事情。
　　車站值班站長賈磊說，以前不少旅客在進入候車通道的第一件事情，就是拿著車票找到值班人員，詢問自己應該在哪個候車室候車?！坝袝r詢問的旅客多了，大家伙甚至是忙不過來一一解釋，其他工作只能見縫插針等到問詢旅客少些的時候再做。”賈磊說。
　　值得一提的是，有不少旅客乘坐的是晚上開行列車，他們買完車票后會直接進站候車了。賈磊指出，以前由于各候車室顯示候車車次的LED顯示屏空間有限，只能將白天顯示白天候車車次和晚上再顯示晚間車次分開顯示，也給這部分旅客造成了一些不便。
　　另悉，接下來在代售點購票以及互聯(lián)網購票的鐵路徐州站出發(fā)的車票上都印有候車提示內容。同時，從徐州東站出發(fā)的火車票上也有同樣的候車提示信息。