“眼看孩子馬上開學(xué)了，可是火車票和身份證都丟了，這可怎么辦?”這種情況著急出行乘火車怎么辦？

據(jù)此情況，記者聯(lián)系了火車站的工作人員，客運(yùn)車間時(shí)主任告訴記者：可以先到公安部門辦理一張臨時(shí)身份證，然后在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。旅客可按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張車票，新車票發(fā)售后，原車票失效，但此時(shí)票款并不予退回。旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票的退票手續(xù)，并取回票款。

“盡管能夠補(bǔ)辦，但我們還是很希望能夠找到丟失的錢包，畢竟孩子的銀行卡、身份證等證件都在里面，補(bǔ)辦起來都特別麻煩。”丟失的火車票的華女士如實(shí)說。114票務(wù)網(wǎng)提醒廣大旅客，出行在外一定要注意照看好自己隨聲攜帶的行李及物品，避免不必要的損失。