在網(wǎng)絡(luò)售票于春運(yùn)期間全面鋪開(kāi)之際，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站卻在正常服務(wù)時(shí)間出現(xiàn)意外卡殼，無(wú)法登錄購(gòu)票或查詢(xún)列車(chē)余票，網(wǎng)站稱(chēng)卡殼原因系正進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。
    今天上午9點(diǎn)左右，記者登錄12306網(wǎng)站嘗試網(wǎng)絡(luò)訂票，在輸入用戶(hù)名、密碼及驗(yàn)證碼后，網(wǎng)頁(yè)卻彈出對(duì)話(huà)框稱(chēng) “當(dāng)前訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)過(guò)多，請(qǐng)稍后嘗試”。記者反復(fù)嘗試，均未能正常登錄。而在12306網(wǎng)站的余票查詢(xún)一欄，記者試圖查詢(xún)上海至北京方向的列車(chē)余票，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)一直處于信息查詢(xún)狀態(tài)，遲遲沒(méi)有像以往一樣顯示列車(chē)車(chē)次及余票信息。
    記者嘗試撥打12306網(wǎng)站的客服電話(huà)，卻屢次被告知人工服務(wù)坐席忙，未能取得聯(lián)系。束手無(wú)策之際，才在12306網(wǎng)站的首頁(yè)看到一條滾動(dòng)字幕：全路旅客列車(chē)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)調(diào)試正在進(jìn)行中，給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解。 據(jù)了解，昨天該網(wǎng)站也在正常服務(wù)時(shí)間內(nèi)因系統(tǒng)調(diào)試而出現(xiàn)卡殼。
    截止上午十點(diǎn)， 12306網(wǎng)站的登錄購(gòu)票仍未恢復(fù)正常。