鐵道部2011年下半年全力推進網上訂火車票業(yè)務，預計年底春運前所有列車均能網上訂票。截止到現(xiàn)在，網上訂火車票的范圍再次擴大，就連春運期間臨時增加的客車也將可以網購車票。

　　在鐵路客服中心網站上可以看到，“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的旅客列車均接受網上訂票。其中L、A、Y分別代表臨客列車、臨外臨列車(加開臨客外的臨客，是L號段用完了又出現(xiàn)的新號段)和旅游列車，這意味著臨時客車又多了一條售票途徑，也能網上訂票了。

　　查看往年春運，增加的臨客信息都只能到車站查看，網上根本沒有相關的車次信息，旅客買票大多是碰運氣。不少旅客對此抱怨，雖然知道開通了臨客，但新聞上也僅講開通了哪些臨客，而具體的開通時間、停經車站等都查不到，必須去車站才能查到。很多時候都只得抱著僥幸的心理專程去火車站查看車次信息，有合適的車次才能去窗口買票，沒有合適的車次只能打道回府。而就算碰到合適的車次，但查看不到余票、票價等信息，等好不容易排到窗口了，售票員卻告訴沒票了，無疑又是一盆冷水澆下來?！百I臨客火車票，其難度并不亞于熱門車次的車票啊!”旅客們感嘆。

　　近來，各列車均可網上訂火車票，確實減少了排隊之擾。但臨客啥時候也能網上訂火車票也成了廣大旅客的期待?！熬W上訂火車票不僅僅意味著方便，省時，省力，對臨客而言，網上訂火車票還意味著可以在網上查看到臨客的具體信息，這樣買票時就不用碰運氣了。”一旅客解釋到。

　　據(jù)鐵道部客服中心表示，以后臨客網上訂火車票的列車隊伍將再度壯大，除春運外，節(jié)假日期間的臨客也將開通網上訂火車票業(yè)務，旅游列車也將加入其中，方便旅客購票。