最近有乘客反映,自己在網(wǎng)上訂票時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)已被注冊(cè)過,導(dǎo)致注冊(cè)不成功和無法購票。如何保證居民能夠順利買上2012年春運(yùn)火車票,記者進(jìn)行了調(diào)查。
    目前為止,互聯(lián)網(wǎng)售票網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋D、G、C、T、Z字頭所有列車和K字頭的部分列車。網(wǎng)上訂票給廣大乘客帶來不小的便捷,但卻也衍生出了一些困擾光大網(wǎng)上購票的乘客。陳女士就遭遇了一樁煩心事:“我前兩天在網(wǎng)上買火車票的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我的身份證信息被別人注冊(cè)了,我是第一次登錄這個(gè)網(wǎng)站,現(xiàn)在我也沒法注冊(cè)了,我不知道該怎么辦?！?br />     通過12306鐵路客服熱線,記者了解到,這種情況可能是其身份證重號(hào)或是被人惡意注冊(cè)?！坝行┤穗S意在網(wǎng)站上輸入一個(gè)身份證號(hào),可能正好和你的身份證號(hào)碼是相同的。304雖然不多,但有這種情況。”工作人員告訴記者。
    客服人員表示,被人搶注并不代表就失去了網(wǎng)購車票的機(jī)會(huì),并提供了解決的辦法:“比方用你家人的身份證號(hào),注冊(cè)一個(gè)用戶名和密碼,注冊(cè)成網(wǎng)站用戶,把你的身份證號(hào)碼添加到常用聯(lián)系人里面,等你訂票的時(shí)候,把你的個(gè)人信息輸入到訂票系統(tǒng)里面就行了?！?br />     針對(duì)這種情況,警方也正在加強(qiáng)打擊力度,努力還民眾一個(gè)好的2012年春運(yùn)火車票網(wǎng)上訂票環(huán)境。
    此外,客服人員還提醒旅客,要妥善保管好個(gè)人信息,特別是實(shí)名制火車票,用過后要及時(shí)銷毀。