網(wǎng)上訂火車(chē)票的開(kāi)通在頗受乘客好評(píng)的同時(shí)，也不斷受到質(zhì)疑。不少乘客稱(chēng)身份證被注冊(cè)，自己無(wú)法注冊(cè)成功無(wú)法購(gòu)票。據(jù)12306解釋?zhuān)摤F(xiàn)象很可能是個(gè)人信息泄露被人惡意搶注，但有兩種方法可以解決。

　　一、巧用姓名拼音取回身份

　　這種方法是乘客可在姓名一欄中將姓名改成漢語(yǔ)拼音，如果注冊(cè)成功，登錄后找到“個(gè)人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。

　　二、借用朋友身份注冊(cè)

　　用親屬或朋友的身份證進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)成功后，登錄賬號(hào)，在“我的信息”一欄中選擇“常用聯(lián)系人”，選擇下方的“添加”選項(xiàng)，之后將你的信息添加進(jìn)去。如果想購(gòu)票，就借用該注冊(cè)戶(hù)名登錄并購(gòu)票。因?yàn)槿∑睍r(shí)，必須攜本人身份證前去，所以借用別人賬戶(hù)訂票不影響購(gòu)票。

　　不過(guò)12306表示，這兩種方法僅供參考，如果仍無(wú)法注冊(cè)或無(wú)法添加到別人賬戶(hù)下，則建議市民報(bào)警求助。并提醒乘客妥善保管自己的實(shí)名制火車(chē)票，以防信息泄露，導(dǎo)致網(wǎng)上訂火車(chē)票受阻，耽誤出行。