最近不少網(wǎng)友反映說，在12306官網(wǎng)訂票顯示身份信息涉嫌被他人冒用的情況，導致無法正常在網(wǎng)上購票，那購買火車票身份信息冒用怎么辦?到底是什么原因呢？

一、火車票身份信息冒用的原因

鐵路部門稱，按照目前的系統(tǒng)設(shè)置，如果一個用戶的身份證被5個以上的賬戶買過票，就會被系統(tǒng)默認為“信息涉嫌被盜用”。

二、火車票身份信息冒用怎么辦

當購買火車票身份信息冒用怎么辦?無法正常網(wǎng)上訂票這種情況，您也別著急，您需要本人持有效身份證件原件到就近火車站或火車票代售點完成身份核驗，才能在網(wǎng)上辦理購票業(yè)務。也可以委托他人辦理，委托他人辦理需要乘車人的身份證原件和委托人的身份證件原件。

溫馨提醒：部分火車票代售點已不辦理身份信息核驗業(yè)務，旅客盡量到車站窗口核驗。

現(xiàn)在大家知道火車票身份信息冒用怎么辦了吧?小編提醒廣大旅客，請不要使用他人身份信息購票乘車，也不要購買載有他人身份信息的車票，以免造成經(jīng)濟上的損失，影響您的行程。