近期，114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，有詐騙分子假借114票務(wù)網(wǎng)的名義又一次模仿百度進(jìn)行詐騙。該頁(yè)面的文章標(biāo)題為《在114票務(wù)網(wǎng)窗口買(mǎi)的火車(chē)票可以退票嗎》。一般情況，詐騙分子在國(guó)慶、春運(yùn)等節(jié)假日十分活躍。114票務(wù)網(wǎng)在此澄清，本網(wǎng)站官方客服電話只有：025-68955055，以期廣大用戶擦亮雙眼，認(rèn)清騙子的騙局，保護(hù)好各自財(cái)產(chǎn)安全。

接下來(lái)，小編給您理一下114票務(wù)網(wǎng)買(mǎi)的火車(chē)票退票的錢(qián)在哪里 。一般情況，退款分為支付寶退款、銀聯(lián)銀行卡退款，退款按照“原路返回”的原則進(jìn)行操作。

【114票務(wù)網(wǎng)退款時(shí)效說(shuō)明】

1、網(wǎng)銀、信用卡支付：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶

2、支付寶與余額寶：

① 支付寶余額支付：1-2個(gè)工作日退至原支付賬戶。

② 網(wǎng)銀、信用卡支付：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

③ 快捷支付(網(wǎng)銀、信用卡)：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

3、手機(jī)支付：

① 支付寶賬戶：1-2個(gè)工作日退至原支付賬戶。

② 銀聯(lián)：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

【114票務(wù)網(wǎng)退款進(jìn)度怎么查】

若您看到訂單狀態(tài)是“已退款”，但久未收到退款，請(qǐng)咨詢相應(yīng)支付平臺(tái)客服熱線：

1、支付寶：95518(7*24小時(shí)服務(wù)，按“3”選擇資金問(wèn)題，需要支付寶交易號(hào))。您也可以登錄您的支付寶賬號(hào)，查看支付寶退款進(jìn)度。

2、銀聯(lián)：95516按3交易查詢，按1個(gè)人客戶查詢。

3、自取票用戶若在火車(chē)站退票請(qǐng)及時(shí)登錄用戶中心申請(qǐng)退票，上傳火車(chē)站退款憑條，或者聯(lián)系我司客服025-68955055應(yīng)退金額會(huì)在20個(gè)工作日左右退回原支付賬戶。

特別提示：

手機(jī)客戶端的用戶，在12306賬號(hào)登錄模式下訂票成功后，無(wú)論是預(yù)訂、改簽重復(fù)支付，改簽再支付的退款，都是由鐵道部直接退回到您原來(lái)支付時(shí)的銀行卡中，請(qǐng)等待12306結(jié)算退款。

如長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有退款，可以撥打12306咨詢。

提醒：與12306客服人員交涉時(shí)不要提及您是通過(guò)114票務(wù)購(gòu)票，以免12306誤解并延長(zhǎng)您的退款時(shí)間，直接反映在12306官網(wǎng)預(yù)訂即可。

114票務(wù)網(wǎng)買(mǎi)的火車(chē)票退票的錢(qián)在哪里?在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期，退款進(jìn)度可能相對(duì)較慢，您可以喝杯咖啡，吃點(diǎn)餅干或者抽支煙等待一下，有任何問(wèn)題您都可以通過(guò)正規(guī)的渠道向114票務(wù)網(wǎng)進(jìn)行反饋，114票務(wù)網(wǎng)做的不好的地方也期待您的指正，您的建議和批評(píng)是114票務(wù)網(wǎng)前進(jìn)的動(dòng)力，我們旨在為您營(yíng)造一個(gè)安全貼心、簡(jiǎn)單快捷的購(gòu)票環(huán)境，為您的日常出行保駕護(hù)航。