受8月2日--8月3日暴雨影響，陜西境內(nèi)出現(xiàn)泥石流漫道，隴海鐵路中斷運(yùn)輸，雖然通過(guò)緊急搶修，線路逐漸修復(fù)，但現(xiàn)在僅能限速運(yùn)行，仍然有很多列車晚點(diǎn)，滯留在車站的旅客越來(lái)越多，大批旅客要求退票。

截至昨天，西安鐵路局共計(jì)有128趟列車停運(yùn)。由于昨天中午12點(diǎn)左右，隴海線窯村至臨潼路段已經(jīng)搶通，列車運(yùn)行秩序正在逐步恢復(fù)。經(jīng)過(guò)兩天的持續(xù)退票，今天到西安火車站退票的旅客數(shù)量大幅減少，車站的28個(gè)退票窗口也縮減到了18個(gè)。目前，水害地點(diǎn)前后一公里處限速每小時(shí)45公里，受此影響，仍舊有大量列車晚點(diǎn)運(yùn)行，這導(dǎo)致旅客在車站內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間候車。

西安火車站宣傳科張玉靜：今天還有上下行的列車都有不同程度的晚點(diǎn)，也有一些始發(fā)的列車由于車底晚到，造成由西安車站開(kāi)出也會(huì)晚點(diǎn)。

鐵路停運(yùn)也造成公路長(zhǎng)途客流激增。西安各客運(yùn)站去往青海、甘肅、山東、河南等方向比平時(shí)客流增加50%左右。

同樣，在隴海線的起點(diǎn)蘭州，火車站共有22趟列車停運(yùn)，加之列車大面積晚點(diǎn)，退改簽車票的旅客排起了長(zhǎng)隊(duì)。為了方便旅客快速有序辦理退改簽業(yè)務(wù)，蘭州火車站24個(gè)售票廳全部開(kāi)啟。

火車站售票車間主任傅小容：從昨天前天兩天退票改簽量超過(guò)了一萬(wàn)五千張，今天的退票改簽量也是超過(guò)了五千張。

由于信息交流及時(shí)，蘭州不少汽車站都已開(kāi)通了加班車。

蘭州客運(yùn)中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)蘇軍：突發(fā)客流比較多，集中到西寧線、天水線，截至到今天，我們運(yùn)送了大概五千人左右，運(yùn)力儲(chǔ)備也到位，旅客能實(shí)現(xiàn)隨來(lái)隨走。

現(xiàn)在鄭州站也增設(shè)了9個(gè)退票窗口和7個(gè)改簽窗口，如果旅客有退票或者改簽需要的的話請(qǐng)到車站咨詢工作人員到正確的窗口進(jìn)行退票或者改簽。