如果您對12306退票政策還有不明白或者知道不全面的地方，可以來看看小編整理的 12306退票政策。

在12306.cn網(wǎng)站或手機客戶端購票后，請按以下方式退票;

(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請?zhí)峁┯唵翁柎a(E+9位數(shù)字)。

(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理。

(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理。

2015年6月10日起火車票改簽退票新規(guī)：

(1)退票時間離發(fā)車時間超過15天(不含)以上退票的，不收取退票手續(xù)費;

(2)離發(fā)車時間超過49小時不足15天退票的收取5%退票手續(xù)費;

(3)離發(fā)車時間超過25小時不足49小時退票的收取10%退票手續(xù)費;

(4)離發(fā)車時間不足25小時退票的收取20%退票手續(xù)費;

(5)原車票在49小時～15天期間內(nèi)改簽或變更車站后退票的，退票時間離改簽后的發(fā)車時間超過49小時以上退票的，收取5%退票手續(xù)費;

12306退票政策您看過以后，應(yīng)該對何時可以改簽以及改簽如何收取手續(xù)費的問題有所了解了吧。