12306電話退票可以嗎?有些旅客在網(wǎng)上訂票后，因?yàn)榕R時(shí)有事需要變更出行計(jì)劃，可是，想要退票吧，發(fā)現(xiàn)身邊又沒有電腦可用，所以，這些旅客詢問小編，可不可以用電話退票呢?來看下面的介紹吧!

12306電話退票可以嗎?

小編了解到，旅客在網(wǎng)上訂票后，是不可以用電話退票的。旅客一定要退票的話，可以請(qǐng)人代為在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，或者攜帶自己的購票時(shí)的有效證件到附近的車站窗口辦理退票手續(xù)，如果確定退票的話，要及早的辦理退票手續(xù)，在距發(fā)車15日以上退票的，鐵路部門是不會(huì)收取退票費(fèi)的，如果旅客在15日以內(nèi)退票，會(huì)按梯度收取退票費(fèi)的。來看退票費(fèi)收取的相關(guān)規(guī)定：

旅客在開車前15天(不含)以上退票的，不會(huì)收取退票費(fèi);旅客在票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上退票的，按票價(jià)5%收取退票費(fèi)，旅客在24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票的，按票價(jià)10%收取退票費(fèi)，旅客在不足24小時(shí)退票的，按票價(jià)20%收取退票費(fèi)。

12306電話退票可以嗎?看了上面的介紹后，您清楚了吧!

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